Права и обязанности Заявителя

Заявитель имеет право:

1. Обращаться для проведения сертификации систем менеджмента качества в любой орган по сертификации имеющий соответствующую аккредитацию;
2. Обращаться с апелляциями жалобами на неправомерные действия органа по сертификации;
3. Обращаться в судебные инстанции при нарушении органом по сертификации законодательства Российской Федерации при осуществлении сертификации заявителя.

Заявитель обязан:
1. Предоставить представителям Исполнителя для проведения работ по сертификации:
- документацию, в том числе записи, для проверки;
- доступ ко всем процессам и областям, на которые распространяется СМ;  
- доступ к персоналу, чья деятельность прямо или косвенно влияет на качество изготавливаемой Заявителем продукции;  
- информацию о регистрации Заявителем жалоб, поступающих в его адрес и касающихся выполнения им требований к объектам подтверждения соответствия; представлять жалобы в ОС СМ по его запросу, а также информацию о принятых соответствующих мерах в отношении этих жалоб для проведения их анализа;
- помещение и, при необходимости, персональный компьютер для оформления результатов оценки СМ.
2. При необходимости, не препятствовать присутствию наблюдателей (например, аккредитующих или проходящих обучение аудиторов).
3. Уведомить Исполнителя перед выполнением работ о перечне конфиденциальной информации, составляющей коммерческую и другую тайны, путём ознакомления Исполнителя с перечнем под роспись.
4. Немедленно сообщать Исполнителю обо всех вопросах, которые могут влиять на способность СМ соответствовать требованиям НД, связанных с:
- юридическим, коммерческим, организационным статусом или формой собственности;
- со структурой организации и с ведущим управленческим персоналом, принимающим решения, или техническим персоналом;
- контактным адресом;
- областью деятельности, в рамках сертифицированной СМ;
-  важными изменениями в СМ или ее процессах.

5. Оплатить Исполнителю стоимость произведенных работ в полном объеме независимо от результатов аудита СМ.

 


Email