Права и обязанности Заявителя, связанные с осуществлением работ по подтверждению соответствия

Права и обязанности Заявителя определяются Договором на проведение работ по сертификации.
Работы по сертификации продукции, ОСП осуществляет на основании договора с Заявителем. Договор с Заявителем от имени ОСП заключает ООО «Самарский ЦИС». Договор на проведение работ по сертификации устанавливает взаимную ответственность сторон и содержит, по крайней мере, следующие требования к Заявителям:
- постоянное выполнение Заявителем сертификационных требований (в том числе, обязательства Заявителя по оплате работ по сертификации, предоставлении информации об изменениях, вносимых в сертифицированную продукцию, предоставлении доступа к сертифицированной продукции для проведения работ);
- постоянное выполнение Заявителем требований к продукции (при сертификации серийно выпускаемой продукции);
- принятие Заявителем всех необходимых мер, обеспечивающих предоставление экспертам-аудиторам ОСП как при сертификации, так и при инспекционном контроле возможности изучения всех документов и записей, касающихся изготовления продукции, а также доступа к оборудованию, производственным и складским помещениям, иным местам, касающимся производства, персоналу и субподрядчикам Заявителя;
- принятие Заявителем всех необходимых мер для рассмотрения жалоб;
- принятие Заявителем всех необходимых мер для участия наблюдателей во время сертификации и (или) инспекционного контроля (при необходимости);
- обязательство Заявителя выступления с заявлениями, касающимися сертификации, исключительно в ее рамках;
- обязательство Заявителя использования сертификации продукции таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации ОСП;
- обязательство отказа от каких-либо заявлений, касающихся сертификации продукции, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение;
- обязательство Заявителя прекращения использования всех средств рекламного и информационного характера, ссылающихся на проведенную сертификацию (в том числе, использование знака соответствия) в случае приостановки или отмены сертификации;
- обязательство Заявителя оплаты и прохождения процедуры инспекционного контроля сертифицированной продукцией (если это предусмотрено схемой сертификации);
- обязательство Заявителя предоставления потребителям продукции и другим лицам копий документов, касающихся подтверждения соответствия в соответствии со схемой сертификации;
- обязательство Заявителя выполнения требований ОСП или осуществление действий, предписанных схемой сертификации, при ссылках на сертификацию продукции в средствах массовой информации, таких как документы, брошюры, материалы рекламного характера;
- обязательство Заявителя выполнения любых требований, предусмотренных схемой сертификации, по маркировке продукции и использованию знака соответствия в товаросопроводительных, рекламных и информационных материалах;
- ведение Заявителем записей всех жалоб и рекламаций на сертифицированную продукцию и незамедлительное доведение их до сведения ОСП, а также принятие соответствующих корректирующих мер в случае объективного нарушения требований к продукции и документирование предпринятых действий;
- незамедлительного информирования ОСП об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований, в том числе:

• правовой, коммерческий, организационный статус или право собственности;
• организационная структура и руководство (например, основной управленческий персонал, ответственный за принятие решений, или технические работники, ответственные за качество продукции);
• модификации продукции или производственного процесса;
• адрес места нахождения Заявителя и (или) места осуществления деятельности;
• основные изменения в системе менеджмента качества (при использовании соответствующей схемы сертификации).

В свою очередь, ОСП обязуется:

• соблюдать конфиденциальность информации, переданной ОСП в процессе выполнения работ;
• информировать Заявителя о всех изменениях требований к сертифицируемой продукции;
• информировать Заявителя о препятствиях выполнению работ по сертификации;
• предоставлять Заявителю документы и материалы, подтверждающие результаты сертификации.

Заявитель может получить ссылку на сертификат соответствия требованиям технических регламентов Таможенного (Евразийского экономического) Союза следующими способами:

• отсканировав QR-код на бумажном сертификате и перейдя по ссылке;
• перейдя по ссылке Реестр сертификатов соответствия и осуществив поиск сертификата по его номеру, наименованию Заявителя, его ИНН и т.д.;

Заявитель может получить ссылку на сертификат соответствия выданный в системе добровольной сертификации, перейдя на сайт добровольной системы. Сертификаты, выданные в системе добровольной сертификации «Сертификация тест-стандарт» (СДС «СТ-С») публикуются здесь: